40 % mehr Tempo im Recruiting, bessere Online-Reputation

„Wir leben in einer Feedbackgesellschaft – Recruiting bildet da keine Ausnahme. Deswegen erwarten unsere Bewerber eine höchstmögliche Transparenz, die wir gerne anbieten.“

Christoph Butz, Recruitingmanager bei hmmh

Hintergrund: Bewerbungsverfahren einfach gestalten, Arbeitgeber-Reputation steigern

hmmh sucht kontinuierlich Software-Entwickler, sowie Consultants und Project Manager. Aktuell bekommt das Unternehmen rund 100 Bewerbungen im Monat. Ein hauptamtlicher Recruiter und neun Hiring Manager sind an dem Prozess beteiligt. Auf den Arbeitsmärkten sind gerade erfahrene Fachkräfte immer noch sehr gefragt – daran hat die Corona­Pandemie für hmmh nichts geändert. Der Markt ist hier nach wie vor ein Bewerbermarkt, auf dem sich das Unternehmen bei den Bewerbern bewirbt. An allen vier Standorten stellt das Recruiting daher eine Herausfor­derung dar.

Im Recruiting kommt es für hmmh darauf an, eine gute Candidate Experience abzubilden, Bewerbungsverfahren möglichst einfach zu gestalten und die Online­Reputation aufzubauen. Jobsucher sollen hmmh finden und erkennen, wie es ist, im Unternehmen zu arbeiten – zum Beispiel auf der Karrierewebsite oder in Form von Bewertungen.

Implementierung: Einführung von softgarden-Lösungen

Kandidatenfreundliche Bewerbungsprozesse mit dem softgarden Bewerbermanagement

Vor dem Hintergrund enger werdender Kandida­tenmärkte hat hmmh schon 2016 die Recruiting Software von softgarden eingeführt. Seitdem wurde kontinuierlich daran gearbeitet, die Ant­wortzeiten zu verkürzen und Prozesse kandida­tenfreundlicher zu gestalten. Eine große Rolle spielte dabei die Mobile App von softgarden, mit der Hiring Manager mobil in den Prozess einge­bunden werden.

Optimale Arbeitgeber-Reputation mit der softgarden Feedback Solution

Die Feedback Solution von softgarden hat hmmh Ende 2017 eingeführt. Nach­ dem die Qualität in den Recruitingprozessen sichergestellt war, entschloss sich hmmh, auch die Arbeitgeber­Reputation zu optimieren. Zu diesem Ziel holte das Unternehmen die eigenen Hiring Manager an Bord und sensibilisierte sie dafür, dass ihr Handeln gegenüber Bewerbern wie Mitarbeitern unmittelbare Relevanz für das Arbeitgeberimage hat. hmmh integrierte die softgarden­-Bewertung in die eigenen Online-­Anzeigen und auf der Arbeitgeberbewertungsplattform kununu. 90% der hmmh-Bewerber informieren sich nach Eindruck von Butz über Arbeitgeberbewertungen. Der hmmh-Recruiter findet das gut: „Kandidaten sollen sehen, wie Mitarbeiter und Bewerber uns tatsächlich erleben. Zusammen mit Stellenanzeigen und der Karrierewebsite erhöhen wir so die Chance auf ein Cultural Fit.“

Dank digitaler Prozesse ohne Probleme durch die Krise

Im Corona-Lockdown kam das Recruiting von hmmh nicht zum Stillstand – dank der Lösungen von softgarden konnte hmmh den Pro­ zess digital fortführen. Die Feedback Solution von softgarden war wichtig dafür, dass hmmh als rekrutierendes Unternehmen die Corona­Krise gut überstanden hat. Denn viele Bewer­ ber bescheinigten dem Unternehmen öffentlich, dass es in der Krise nicht abgetaucht war und weiterhin einen guten Job machte.

Ergebnis: einfache Handhabung, effektive Anwendung

Hohes Maß an Usability

Als E­-Commerce­-Spezialist stellte hmmh insgesamt besonders hohe Anforderungen an die Usability des Systems. „Wir haben die Erfahrung gemacht, dass das ein sehr smartes Tool ist, das die Kollegen gut unterstützt und einfach zu handhaben ist. Zudem ist softgarden immer offen für Anregungen und Verbesserungen“, be­ richtet Butz. hmmh kann zum Beispiel Tickets für Ver­ besserungen über die Plattform der Kundenbetreuung anlegen und nachvollziehen, ob daran gearbeitet wird. „Darüber hinaus sind wir natürlich persönlich im Aus­ tausch. Im Chat kriege ich oft schnelle Hilfe innerhalb von 30 Sekunden“, berichtet er.

Schneller Bewerbungsprozess

In den Worten von Butz ist softgarden als umfassende Recruitinglösung für hmmh nicht wegzudenken. Vorher hatte das Unternehmen mit Excel und Outlook rekrutiert. Doch es hat sich gelohnt: Der Bewerbungsprozess ist bei hmmh durch den Einsatz von softgarden um 40 % schneller geworden und der Aufwand deutlich gesunken.

Verbesserung der Online-Reputation

Die Online-Reputation hat sich dank der Feedback Solution sichtbar verbessert. Auf kununu hatte hmmh vor der Einführung der Feedback Solution einen Ge­samtscore von 3,4 jetzt sind es 4,4 von 5. Das Unter­ nehmen pflegt zudem ein Employer-Branding Profil auf kununu und antwortet offen auf Kritik. „So geben wir Bewerbern wie Mitarbeitern das Gefühl, dass ihre Rück­ meldung bei uns ankommt,“ sagt Butz.

Ausblick: Als Arbeitgeber mehr von sich zeigen

hmmh möchte als Arbeitgeber noch mehr von sich zeigen und anschaulich darstellen, was die Bewerber erwartet. Dabei hilft dem Unternehmen aktuell vor allem die neue Karrierewebsite, die hmmh wieder mit einer softgarden Lösung erstellt hat: „softgarden hat mit der Karriereseite Pro ein super Tool geschaffen. Selbst als E-Commerce- Agentur konnten wir gar nicht in so kurzer Zeit eine so einfache und gute Lösung schaffen, die uns Reichweite und Auffindbarkeit garantiert. Da haben wir lieber die Ressourcen unserer Entwicklungsteams geschont und setzen die für unsere Kunden ein“, berichtet Butz.