Conditions Générales d’Utilisation de softgarden

softgarden e-recruiting GmbH, Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Allemagne (“softgarden“) propose à ses clients (“Entreprise“) une gamme de services liés à la gestion et au traitement électronique des annonces ainsi qu’à la création, la communication et le placement d’annonces d’emploi sur Internet. Le système d’e-recrutement “softgarden”, que softgarden exploite sous le domaine https://app.softgarden.io/ (ci-après “plateforme”), permet aux entreprises de placer des annonces d’emploi et de recevoir et gérer des candidatures. softgarden utilise également la plateforme pour organiser le placement d’annonces d’emploi auprès de fournisseurs tiers. Les conditions suivantes s’appliquent à l’utilisation de la plateforme et au placement d’annonces d’emploi auprès de fournisseurs tiers :

1. Champ d’application

1.1. La relation contractuelle entre la société et softgarden est régie uniquement par les présentes conditions générales.

1.2. L’objet de l’accord est la mise à disposition d’une plateforme pour le recrutement de nouveaux employés. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour créer des offres d’emploi, exploiter leur propre portail d’emploi et gérer les candidatures (voir paragraphe 2). Par le biais de la plateforme, softgarden offre également à l’entreprise la possibilité de publier des offres d’emploi sur les plateformes de fournisseurs tiers (paragraphe 3).

2. Utilisation de la plateforme

2.1. Afin d’utiliser la plateforme, la Société doit s’inscrire sur la plateforme et créer un compte d’entreprise (ci-après dénommé ” compte “). Le compte ne peut être ouvert que par un agent autorisé ou un représentant autorisé de la Société. Les données requises doivent être saisies avec précision et maintenues à jour sans délai afin de garantir une expérience utilisateur fluide. Lors de l’inscription, softgarden enverra à la société une confirmation de l’inscription de la société par courrier électronique à l’adresse saisie lors du processus d’inscription, ainsi que les présentes conditions générales. L’e-mail de confirmation signifie également l’acceptation de l’offre de la société de conclure un contrat de licence et un contrat de licence est ainsi conclu. Il n’existe aucun droit à l’exécution d’un contrat de licence.

2.2. L’Entreprise est elle-même responsable du maintien du secret des données d’enregistrement. L’entreprise doit garder son nom d’utilisateur et son mot de passe confidentiels et ne pas les partager, et ne doit pas non plus tolérer ou permettre un accès non autorisé ou par un tiers. L’entreprise prend les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et informe softgarden à l’adresse e-mail security@softgarden.de de toute utilisation abusive ou perte de ces données ou de tout soupçon de violation de la confidentialité.

2.3. La personne agissant au nom de la société doit détenir une preuve d’autorisation de la société. Softgarden peut demander cette preuve à tout moment à sa propre discrétion. Dans le cas où la personne agissant pour le compte de la Société ne fournirait pas la preuve de son autorisation à créer un compte et à placer des annonces d’emploi sur la plateforme dans un délai d’une (1) semaine suivant la réception d’une demande de cette preuve, softgarden peut résilier le compte à tout moment.

2.4. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour créer des offres d’emploi et les afficher sur un portail d’emploi mis à leur disposition par la plateforme. Les candidats peuvent utiliser ce portail d’emploi pour s’informer sur les postes annoncés et postuler à ces postes auprès de la société au moyen d’un formulaire de candidature en ligne. La société peut utiliser la plateforme pour gérer les candidatures entrantes (par exemple, réponse provisoire, invitation à un entretien, proposition d’offre, embauche).

2.5. L’Entreprise doit utiliser la plateforme dans le respect de toutes les lois et réglementations applicables lors de la création d’annonces d’emploi et de contenus dans le portail d’emploi. En particulier, l’Entreprise ne doit pas publier ou diffuser des données ou des contenus, tels que des textes, des images, des graphiques ou des hyperliens, qui contreviennent à des dispositions légales ou violent des droits d’auteur, des droits de propriété industrielle ou d’autres droits de tiers. La société est responsable des données et du contenu qu’elle fournit. softgarden ne vérifie pas les données ou les offres d’emploi pour s’assurer de leur exactitude, de leur absence de virus ou de leur traitabilité en termes de technologie virale.

2.6. L’Entreprise a la possibilité de concevoir son propre profil, par exemple en affichant un logo d’entreprise et en incorporant une image de fond. L’Entreprise est tenue de s’assurer qu’elle dispose de l’autorisation appropriée pour afficher publiquement tout logo ou image de fond utilisé. L’Entreprise doit s’assurer que son logo, son image de fond ou tout autre fichier téléchargé sur la plateforme ne contrevient pas aux dispositions légales, aux bonnes mœurs et/ou aux droits des tiers.

2.7. Aucun fichier présentant des contenus ou des représentations violents, pornographiques, discriminatoires, offensants, diffamatoires ou autrement illégaux ne peut être téléchargé ou affiché publiquement. En outre, l’entreprise ne doit pas télécharger de fichiers d’images contenant des logos d’entreprise ou de marque ou tout autre symbole d’entreprise appartenant à une autre entreprise, y compris des fragments de ces symboles ou logos. Cette restriction ne s’applique pas si la société possède les droits sur les logos, les photos publicitaires ou tout autre contenu, ou si le détenteur des droits d’auteur lui a donné le droit de les utiliser.

2.8. Les images de personnes (par exemple des employés) ne peuvent être publiées sur la plateforme qu’avec le consentement des personnes concernées.

2.9. softgarden est autorisé à retirer les logos, les images et les fichiers sans préavis s’il est prouvé que la publication de ce matériel sur la plateforme contrevient aux présentes conditions générales, aux dispositions légales, aux bonnes mœurs et/ou que cette publication viole les droits de tiers.

2.10. La plate-forme est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an avec une disponibilité mensuelle moyenne (SLA) de 99,8% (temps de fonctionnement du système). Dans le cas où une maintenance est nécessaire et que la plateforme n’est donc pas disponible, softgarden en informera la Société par e-mail en temps utile. Les périodes d’indisponibilité de la plateforme pour cause de maintenance ne sont pas prises en compte dans les SLA. softgarden n’est pas responsable de l’indisponibilité causée par le manque de connexion Internet/réseau ou de tout autre défaut technique (par ex. force majeure) hors de son champ de responsabilité qui entraîne l’indisponibilité de la plate-forme sur Internet.

2.11. Dans la mesure où l’entreprise (client) a donné son accord à un fournisseur de portail d’emploi et que cela fait partie du contrat entre l’entreprise et le fournisseur du portail d’emploi, Softgarden transmettra les informations de statut des candidatures du client au fournisseur du portail d’emploi, dans la mesure où cela est techniquement possible. Seules les informations de statut des candidats qui ont postulé auprès de l’entreprise via le portail d’emploi correspondant et qui sont enregistrés sur le portail d’emploi avec leur propre compte d’utilisateur sont mises à disposition.

Les informations de statut sont des informations sur le statut de candidature des candidats auprès de l’entreprise. Il s’agit par exemple de la réception de la candidature, de l’ouverture de la candidature ou du rejet des candidats. Dans ce contexte, le fournisseur du portail de l’emploi est responsable de la garantie d’une base juridique de protection des données pour le transfert et le traitement de ces données à caractère personnel. Pour le traitement des informations de statut, l’entreprise et le fournisseur du portail de l’emploi agissent en tant que responsables communs.

3. Communication d’offres d’emploi à des prestataires tiers

3.1. L’Entreprise peut utiliser la plateforme pour donner l’instruction à softgarden de communiquer des descriptions de postes à des fournisseurs tiers de portails d’emploi (” fournisseurs tiers “). softgarden propose ce service sous la rubrique “Shop” de la plateforme. En contrepartie d’une rémunération distincte, softgarden publiera des annonces d’emploi individuelles ou plusieurs annonces d’emploi auprès d’un certain nombre de fournisseurs tiers différents au sein d’un paquet (“paquet d’annonces”) pour une période de temps déterminée (“période de publication”).

3.2. L’accord concernant la publication d’annonces d’emploi individuelles ou d’un paquet d’annonces sera mis à disposition via la boutique de la plateforme et sera basé sur les termes et conditions qui y sont spécifiés. softgarden s’engage, lors de la conclusion dudit contrat, à concevoir une ou plusieurs offres d’emploi adaptées au portail du prestataire tiers concerné et à publier ces offres d’emploi sur le portail concerné du prestataire tiers dans le délai de validité (voir paragraphe 3.3) au moment indiqué par la Société. Une description détaillée du service à rendre peut être obtenue dans l’offre correspondante sur la plateforme.

3.3. Après la conclusion du contrat, la société est en droit de déterminer le moment de la publication des différentes offres d’emploi. Le moment de la publication de l’offre d’emploi concernée doit se situer dans la période de validité (“période de validité”) déterminée dans l’offre de softgarden. Une fois la période de validité expirée, la société ne pourra plus exiger de services de conception et de publication pour les offres d’emploi publiées. Pendant la période de validité, softgarden assume le risque économique lié à tout changement de prix effectué par des fournisseurs tiers. Comme la prise en charge de ce risque économique par softgarden est incluse dans la rémunération à payer, aucun remboursement ne sera effectué après l’expiration de la période de validité pour les paiements effectués pour les offres d’emploi non publiées.

3.4. Lors de la conception des offres d’emploi, softgarden s’efforcera d’appliquer au mieux les spécifications de la Société. En cas de commande d’offres d’emploi par téléphone, softgarden soumettra l’offre d’emploi créée à la Société pour approbation avant de placer l’offre d’emploi sur la plate-forme du prestataire tiers. La Société communiquera alors son approbation à softgarden ou notifiera à cette dernière les changements souhaités dans la conception de l’offre d’emploi dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Passé ce délai, la création de l’offre d’emploi est considérée comme approuvée.

3.5. Dans le cas où la Société demande des modifications d’une offre d’emploi après que l’offre d’emploi ait déjà été approuvée et pendant la période de publication, softgarden ne mettra en œuvre lesdites modifications que si cela est techniquement possible, si l’approbation est donnée par les fournisseurs tiers et si de telles modifications du contenu seraient raisonnables. Dans ce cas, l’Entreprise est responsable de tous les coûts supplémentaires que le fournisseur tiers facture pour les changements. softgarden ne mettra pas en œuvre les modifications d’une offre d’emploi dans ce contexte lorsque les modifications demandées par la Société comprennent des changements importants dans la description du poste concerné. Dans ce cas, l’Entreprise doit demander la publication d’une nouvelle offre d’emploi.

4. Feedback, certificat Softgarden

4.1. La société peut conclure un accord spécial avec softgarden régissant la fonction “Feedback”. La société peut utiliser la fonction “Feedback” pour donner aux candidats la possibilité d’évaluer le processus de candidature et la société. Au cours de la procédure de candidature et après avoir été embauchés, les candidats reçoivent un courriel leur donnant accès à un formulaire d’évaluation. Les candidats peuvent utiliser ce formulaire pour donner leur avis sur divers aspects du processus de candidature ainsi que sur l’entreprise et pour soumettre des commentaires à ce sujet. Tous les commentaires seront affichés à l’Entreprise dans le compte de l’Entreprise sur la plateforme, sous la rubrique “Feedback”. La Société n’est pas autorisée à améliorer artificiellement le retour d’information, par exemple en n’interrogeant que des candidats sélectionnés ou en créant de faux candidats.

4.2. L’Entreprise a la possibilité d’utiliser le “Certificat softgarden”, moyennant le paiement d’une rémunération séparée. Avec le “Certificat softgarden”, les résultats des évaluations sont placés sur la plateforme et, à la demande de l’Entreprise, également sur les plateformes de fournisseurs tiers. Le “Certificat softgarden” est fourni pour une période d’un an et peut également être prolongé d’une année supplémentaire. Pendant la période de validité du “Certificat softgarden”, il ne sera pas possible de désactiver la page “Certificat softgarden” sur la plateforme.

4.3. L’entreprise a également le droit de profiter de l’option “Certificate Widget”, moyennant le paiement d’une rémunération distincte. Le “Certificate Widget” est un fichier image contenant un logo softgarden et le résultat global des feedbacks/évaluations pour l’entreprise. Pendant la période de validité du “Certificat softgarden”, l’entreprise aura le droit de faire de la publicité sur Internet en utilisant ce “Widget du certificat”. L’entreprise n’est pas autorisée à apporter des modifications, que ce soit en termes de graphisme ou de contenu, au “Certificate Widget” fourni par softgarden, et il lui est expressément interdit de falsifier le résultat de l’évaluation.t.

4.4. Les candidats ne doivent pas utiliser la fonction de commentaires pour publier un contenu de nature discriminatoire, offensante, diffamatoire ou vulgaire et ne doivent pas mentionner les noms de personnes (par exemple, des personnes ayant participé au processus de candidature sur les pages de la Société). softgarden s’engage à vérifier les commentaires des candidats avant leur publication afin de s’assurer du respect de cette disposition et, le cas échéant, à rendre illisibles certaines parties des commentaires. Dans le cas où les commentaires publiés contreviendraient aux droits de la Société ou aux droits de tiers, la Société sera en droit de les signaler à softgarden. softgarden procédera alors à une nouvelle inspection des commentaires concernés et supprimera le contenu qui enfreint les droits.

4.5. A l’exception des cas visés au paragraphe 4.4, la Société n’a pas le droit de supprimer ou de modifier les évaluations individuelles ou les commentaires individuels.

5. Service Client

5.1. softgarden répondra aux demandes téléphoniques de la société concernant la plateforme au numéro de téléphone +49 (0)30 884 940 510 (tarif terrestre) les jours ouvrables entre 9h00 et 18h00 (heure d’Europe centrale).

5.2. La société peut également soumettre des questions et des messages d’erreur sur la plateforme sous forme de ticket à l’adresse https://softgarden.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Tous les tickets seront traités et feront l’objet d’une réponse dans les 24 heures en semaine.

6. Octroi de droits

L’Entreprise accorde à softgarden le droit non exclusif et illimité dans l’espace d’utiliser le logo de l’Entreprise, les marques, les photos publicitaires et tout le contenu de l’Entreprise placé sur la plateforme exclusivement pour la durée du contrat et aux fins du contrat. L’entreprise accorde également à softgarden le droit de modifier les logos et de les utiliser dans un format modifié, par exemple en les agrandissant, en les réduisant et/ou en transformant les logos en couleur en logos en noir et blanc, afin d’afficher les logos sur le portail de l’emploi ou dans les annonces d’emploi. softgarden est expressément autorisée à stocker le contenu dans ses propres bases de données, à diffuser le contenu, à le publier et à le mettre à disposition dans le domaine public, ainsi qu’à accorder ou à transférer ces droits d’utilisation à des fournisseurs tiers dans le cadre de la publication du contenu avec des fournisseurs tiers. Pendant la période d’utilisation de la plateforme par l’entreprise, softgarden est autorisée à faire référence à l’entreprise sur ses supports publicitaires (sites Internet, expositions, dépliants, etc.) comme l’un de ses clients. softgarden prend toutefois en considération les objections éventuelles de l’entreprise.

7. Paiement

7.1. Utilisation de la plateforme

7.1.1. L’utilisation de la plateforme est soumise à des frais comme indiqué sur https://softgarden.com/fr/tarification/. La Société peut tester la plateforme pendant 14 jours gratuitement (” période d’essai”) et sans limitations. Une fois que la Société a soumis le formulaire d’inscription correspondant, un courriel sera envoyé à l’adresse électronique indiquée. La période de test commence dès que le compte a été activé en cliquant sur le lien contenu dans cet e-mail et que le mot de passe a été défini.

7.1.2. Les frais d’utilisation de la plateforme sont facturés en fonction de l’abonnement choisi. La période de facturation commence le jour où le compte se transforme en compte payant après la période d’essai et elle se termine un mois ou une année après, selon la durée de validité choisie. La durée du contrat est automatiquement prolongée de la période de validité en cours, sauf si une résiliation a eu lieu conformément au point 9.1.2. Les frais sont payables à l’avance au début de chaque période de facturation. La facture sera envoyée par e-mail à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription.

7.2. Communication d’offres d’emploi à des prestataires tiers

7.2.1. Les prix indiqués dans la description de l’offre dans la boutique en ligne (https://app.softgarden.io/just-hire/shop) s’appliquent à la communication des offres d’emploi à des prestataires tiers.

7.2.2. Le paiement du prix total indiqué dans l’offre est exigible dès la conclusion du contrat.

7.3. Si l’Entreprise n’effectue pas le paiement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’échéance du paiement, l’Entreprise est considérée comme étant en retard de paiement sans qu’une notification supplémentaire soit nécessaire. softgarden facture des intérêts de retard de 9 % au-dessus du taux de base pertinent conformément à l’article 288 paragraphe 2 du BGB, mais au moins 9 % par an si la Société ne remplit pas ses obligations de paiement en temps voulu ou si la Société ne complète pas les paiements ou les remboursements dus. softgarden est en outre autorisée, sans préjudice de toute autre prétention, à cesser de fournir les services jusqu’au paiement de la somme due.

7.4. Tous les prix indiqués sont des prix nets.

8. Responsabilité civile

8.1. Les demandes d’indemnisation de la part de la société sont exclues du présent accord. Sont exclues de cette exclusion de responsabilité les demandes d’indemnisation de la part de l’entreprise en cas de décès, de dommages corporels, d’atteinte à la santé, de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ou de dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de softgarden, de ses représentants légaux ou de ses agents. Les obligations cardinales au sens de la présente convention sont les obligations qui assurent la bonne exécution de la convention et la réalisation de son objet et dont le respect peut donc être régulièrement invoqué par les utilisateurs.

8.2. En cas de violation des obligations contractuelles fondamentales, softgarden n’est responsable que des dommages prévisibles, typiques du contrat, causés par une simple négligence, à l’exception des demandes de dédommagement faites par les utilisateurs en raison de la perte de vie, de dommages corporels ou de dommages à la santé.

8.3. Les droits découlant de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) ne sont pas affectés par la présente limitation de responsabilité.

8.4. Les règles décrites aux paragraphes 8.1 et 8.2 s’appliquent également aux représentants légaux et aux agents de softgarden si les réclamations sont faites directement contre eux.

8.5. La Société indemnise softgarden contre toutes les réclamations, y compris les demandes de dommages et intérêts et de remboursement de frais, qui pourraient être introduites contre softgarden par d’autres utilisateurs de la plateforme ou d’autres tiers, y compris les autorités publiques, en raison d’une violation de leurs droits en raison du contenu placé sur la plateforme par la Société. L’Entreprise prend en charge tous les coûts raisonnables, y compris les coûts raisonnables encourus pour la défense juridique, que softgarden encourt en raison d’une violation des droits de tiers par l’Entreprise. Tous les autres droits et demandes de dommages et intérêts de softgarden restent inchangés.

8.6. Si la société ajoute manuellement les données personnelles d’un candidat au système, elle est tenue de s’assurer que le candidat a accepté la politique de confidentialité.

9. Durée de la convention et résiliation

9.1. Utilisation de la plateforme

9.1.1. La convention est conclue pour la durée de la période de facturation. A l’expiration de la période de facturation, la convention est à nouveau prolongée de la même période, sauf si elle est résiliée par l’une des parties conformément aux dispositions suivantes.

9.1.2. Le contrat peut être résilié par écrit par l’une ou l’autre des parties (article 126 b BGB) à tout moment pendant la durée du contrat avec un préavis de a) trois (3) mois pour une période de facturation annuelle et b) quatorze (14) jours pour une période de facturation mensuelle. Le droit de résiliation pour motif grave (article 314 BGB) et conformément à l’article 313 BGB n’est pas affecté.

9.1.3. En cas d’annulation, toutes les offres d’emploi actives seront désactivées, les candidatures retirées et le portail de l’emploi sera fermé.

9.1.4. En cas de résiliation, softgarden doit libérer les données du demandeur sous forme électronique. Il n’existe aucun droit de rétention de la part de la société.

9.2. Communication d’offres d’emploi à des prestataires tiers

9.2.1. Tout accord conclu entre la Société et softgarden concernant la communication d’offres d’emploi à des prestataires tiers cesse automatiquement d’être valable à l’expiration de la période de validité nommée dans l’offre.

9.2.2. La résiliation ordinaire de la convention est exclue.

9.3. Le droit de résilier le contrat pour des motifs graves reste inchangé. Sont notamment considérés comme des motifs graves les éléments suivants :
– Une violation par l’Entreprise des obligations conformément aux paragraphes 2.1, 2.5, 2.6, 2.7 et 2.8 et
– la manipulation des évaluations par l’Entreprise, par exemple par la présentation d’une demande provenant de l’Entreprise elle-même par l’Entreprise ou sur ordre de l’Entreprise.

10. Dispositions finales

10.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne.

10.2. Le lieu de juridiction pour tous les litiges liés à cet accord est Berlin.

10.3. softgarden a le droit de modifier et d’adapter ces termes et conditions pendant la durée du contrat avec effet futur. softgarden notifiera à l’Entreprise les changements de ces termes et conditions avant leur introduction prévue sous forme de texte, en soulignant les nouveaux règlements et leur date d’entrée en vigueur. softgarden accordera à la Société un délai raisonnable, équivalant à au moins six semaines, pour déclarer si elle accepte les conditions d’utilisation modifiées pour l’utilisation continue des services. Si la Société ne déclare pas sa position dans le délai donné, qui commence à la réception de la notification en format texte, les nouvelles règles seront considérées par softgarden comme acceptées. softgarden informera la Société au début de la période donnée de son droit d’objection, de la période d’objection et des implications de l’absence de réponse. Ce mécanisme de modification ne s’applique pas aux modifications des obligations contractuelles majeures entre les parties.

10.4. Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont inefficaces ou le deviennent, l’efficacité de toutes les autres dispositions n’est pas affectée. En lieu et place des dispositions invalides, nous établirons les dispositions qui reflètent le mieux l’objectif commercial visé par l’accord dans son ensemble, en tenant compte des intérêts des deux parties.