Problem ten pojawia się ze względu na mniejszą dostępność wykwalifikowanych kandydatów na rynku pracy. Dlatego działom HR w szczególności zależy na tym, aby dotrzeć do kompetentnych profesjonalistów i przekonać ich do zmiany pracy. Konieczne jest jednak zaoferowanie im czegoś, czego nie mają inne firmy – i tutaj wchodzi do gry employer branding oraz pomysły na dobre zarządzanie rekrutacją.
Digitalizacja postępuje w sposób ciągły w wielu obszarach życia i oczywiście nie inaczej jest z procesem aplikowania o pracę. Jeszcze nie tak dawno wielu kandydatów zgłaszało się samodzielnie po publikacji oferty pracy, a dzisiaj to firmy muszą dać z siebie wszystko, aby przyciągnąć potrzebnych specjalistów. Wymaga to zarówno profesjonalnego zarządzania kandydatami, jak i silnej marki pracodawcy. Tymczasem bez nakreślonej strategii działań employer branding, trudno jest odróżnić się od innych firm. Dlatego aktualnie jednym z ważnych zadań działu human resources jest myślenie nad innowacyjnymi działaniami, które będą budowały pozytywny wizerunek firmy. Zanim jednak HR-owcy opracują taki plan, muszą odpowiedzieć sobie na kilka pytań: Jakie działania będą najbardziej skuteczne? W jaki sposób najsprawniej zintegrować nowe aktywności z dziejącymi się już w firmie procesami?
Praktyczne pomysły na budowanie marki pracodawcy
Zachęcenie najbardziej wykwalifikowanych kandydatów do wzięcia udziału w rekrutacji, wymaga nieszablonowych i kreatywnych działań – gdyż top talenty chcą pracować u najlepszych pracodawców. Aby być w ten sposób postrzeganym, nie wystarczy prowadzić działania marketingowe. Zamiast tego, konieczne jest stworzenie spójnej strategii pozwalającej na zbudowanie wyrazistego wizerunku, rozpoznawanego na rynku pracy i wyróżniającego firmę od konkurencji. Aby to zrobić, można skorzystać z szerokiego spectrum narzędzi pozwalających na skuteczne budowanie marki pracodawcy.
Pierwsze skrzypce grają w ostatnich czasach media społecznościowe. Do wielu młodych, wykwalifikowanych osób można dotrzeć poprzez komunikację na Twitterze, Facebooku i Instagramie. Dlatego właśnie firmy muszą być tu obecne i oferować wartościowe treści, aby zachęcić odbiorców do zapoznania i dzielenia się nimi. Poza bezpośrednią interakcją z kandydatami liczy się też możliwość wykorzystania treści, wydarzeń i kampanii do promowania marki własnej pracodawcy. Skuteczne zarządzanie rekrutacją wymaga również stałego dialogu pomiędzy osobami poszukującym pracy a firmą. Wiele organizacji coraz częściej korzysta z zewnętrznego wsparcia w celu automatyzacji procesów i ułatwienia pracy pracowników działu HR.
Kandydat w centrum uwagi: dobre zarządzanie rekrutacją sposobem na udane candidate experience
Nie wszystkie firmy są w stanie realizować samodzielnie pełne spectrum działań związanych z budowaniem marki pracodawcy, dlatego dostawcy usług, tacy jak softgarden, oferują różne, innowacyjne działania wspierające employer branding. Część z takich usług ma bezpośredni wpływ na wizerunek firmy, podczas gdy inne upraszczają procesy i poprawiają doświadczenie kandydata. W taki sposób działa system pozwalający na zarządzanie rekrutacją od softgarden. To działające w chmurze rozwiązanie umożliwia pracodawcy optymalizację doświadczenia rekrutacyjnego kandydata oraz skraca proces aplikacji o ponad połowę. Znacznie upraszcza to i przyspiesza cały proces. Dzięki takiemu rozwiązaniu dział HR może operować w sposób bardziej skoordynowany, mając bezpośredni dostęp do wszystkich danych kandydatów oraz wspólnie porównując i oceniając ich. Dodatkowo narzędzie to daje też możliwość tworzenia atrakcyjnych ogłoszeń o pracę i publikowania ich za pomocą kilku kliknięć na portalach ogłoszeniowych. Jednocześnie wydajność rekrutacji może być oceniana przez pomiar sukcesu ogłoszeń o pracę.
Aplikacja mobilna softgarden dodatkowo upraszcza proces aplikacyjny, wspomagając wewnętrzną koordynację procesów. Daje ona wszystkim decydentom – zarówno rekruterom, jak i hiring managerom – możliwość zapoznania się w dowolnym momencie ze wszystkimi danymi kandydatów. Wewnętrzny czat i narzędzie do głosowania dla zespołu rekrutacyjnego dopełniają tę funkcję. Dzięki temu cały proces — od wysłania aplikacji do rozmowy kwalifikacyjnej — może być zauważalnie przyspieszony, co daje wyraźną przewagę nad konkurencją w kontekście sprawności przeprowadzania rekrutacji. Szybkie procesy decyzyjne, to większe szanse na zatrudnienie top specjalistów, którzy oczekują od pracodawców prężnego rozpatrywania ich kandydatur. Kolejną zaletą jest większe zaangażowanie i poczucie wspólnoty w dziale HR, związane ze wspólnym procesem decyzyjnym.
Zadowolenie pracowników to pierwszy krok w staraniach o dobry employer branding
Udany wizerunek pracodawcy tworzy się, uwzględniając w działaniach firmy oczekiwania i potrzeby pracowników. Ich zadowolenie z pracy w posty sposób przekłada się na większą motywację oraz lepszą wydajność zespołu. Usatysfakcjonowani pracownicy są także bardziej skłonni do pozytywnej oceny firmy, w której pracują – a ich opinie mają olbrzymie znaczenie w procesie budowania marki pracodawcy. Zachowania zakupowe, które znamy z branży e-commerce, pojawiają się także w świecie rekrutacji. Tak samo, jak kupuje się produkty Amazona, kierując się ich oceną, tak i kandydaci aplikują do tych firm, które są dobrze oceniane. Platformy oceny pracodawcy to miejsca, gdzie każda zainteresowana osoba może zapoznać się z doświadczeniami innych pracowników, a także podzielić własną opinią na temat firmy. Unikalne Rozwiązanie Feedback z oferty softgarden jest tak interesującą opcją, gdyż pozwala na zbieranie i publikację ocen pracodawcy na jego stronie kariery. Dzięki automatycznej prośbie o feedback, która wysyłana jest do kandydatów oraz nowych pracowników, w prosty sposób da się zebrać satysfakcjonującą liczbę ocen, jednocześnie budując zaufanie do pracodawcy. Właśnie w ten sposób wzmacnia się pozytywny wizerunek firmy.
W jego budowie bardzo ważną rolę odgrywa również strona kariery, która jest centralnym punktem „candidate journey”. Odpowiada ona za pierwsze wrażenie, jakie kandydat ma na temat firmy i od tego, czy będzie ono pozytywne, zależy to, czy będzie on nią zainteresowany. W związku ze zmianą warunków na rynku pracy to pracodawca musi przekonać osoby poszukujące pracy, aby zdecydowały się na zaaplikowanie do niego i dobra strona kariery bardzo w tym pomaga. Proste systemy modułowe, takie jak Strona Kariery Pro od softgarden, okazują się bardzo praktyczne, ograniczając prace po stronie działu HR. Rozwiązanie to pozwala rekruterom na zaprojektowanie i dowolnie częste aktualizowanie strony kariery firmy. Oprócz możliwości zastosowania własnego corporate design, strona taka jest od razu zoptymalizowana pod kątem SEO i konwersji kandydatów.
Oczywiście na finale, to od HR-owców zależy to, na jakie zdecydują się działania w zakresie budowania wizerunku pracodawcy, gdyż każda z wybranych metod działa najlepiej, wtedy gdy jest dopasowana do firmy, jej potrzeb i stylu komunikacji.
softgarden: Dziękujemy Svenowi za tak przystępne objaśnienie znaczenia działań związanych z budowaniem wizerunku pracodawcy!
O Svenie Schäferze
Sven Schäfer od ponad dziesięciu lat pracuje jako niezależny dziennikarz i autor tekstów eksperckich dla portali internetowych, gazet i magazynów. Pisze od roku dla Lebenslauf.de. Specjalizuje się tam w tematach związanych z optymalizacją procesu aplikowania oraz tworzeniem jakościowych dokumentów aplikacyjnych.
