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Política de privacidad del sitio web de softgarden

Para softgarden la protección y la confidencialidad de sus datos son especialmente importantes. La recogida y el uso de sus datos personales se realizarán exclusivamente en el marco de las disposiciones legales de la legislación aplicable sobre protección de datos. Con la presente política de protección de datos le informamos sobre los datos personales que recogemos durante el uso que usted hace de softgarden y sobre el fin para el que se utilizan los datos. softgarden recogerá y utilizará sus datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones de la legislación sobre protección de datos de la República Federal de Alemania y de la Unión Europea. A continuación, le informaremos acerca del tipo, el alcance y los fines de la recogida y el uso de los datos personales.

1. Organismo responsable

El organismo responsable en el sentido de las leyes de protección de datos es:

softgarden e-recruiting GmbH
Tauentzienstr. 14

10789 Berlín

En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia sobre la protección de datos, podrá escribirnos también por correo electrónico a la dirección privacy@softgarden.com.

2. Delegado de protección de datos

El delegado de protección de datos en el sentido de las leyes de protección de datos es:

Marco Tessendorf
procado Consulting, IT – & Medienservice GmbH
Warschauer Str. 58a

10243 Berlín

Correo electrónico: ds-softgarden@procado.de

3. Lugar del tratamiento de los datos

softgarden se encarga del funcionamiento de la infraestructura de TI en las oficinas de Berlín y Saarbrücken, así como en centros de datos de los siguientes proveedores

  • OVH GmbH (hosting del sitio web)
  • myLoc managed IT AG
  • PlusServer GmbH

Los centros de datos del proveedor de servicios para el sitio web se encuentran en Francia.

4. Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos son los datos personales. Estos son, en virtud del artículo 4, apartado 1 del RGPD, todas aquellas informaciones que se refieran a una persona física identificada o identificable (en adelante, “persona interesada”). Entre ellos se encuentran, por ejemplo, el nombre completo, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, pero también datos de uso, si procede. Los datos de uso son aquellos datos necesarios para utilizar nuestras páginas web, como, por ejemplo, datos sobre el comienzo, la finalización y el alcance del uso de nuestra página web y los datos de registro.

La presente política de protección de datos se aplicará a la presencia en Internet de softgarden e-recruiting GmbH.

5. Recogida y uso de sus datos

5.1. Recogida automática de datos

softgarden y los servicios de terceros proveedores podrán recopilar archivos con fines operativos y de mantenimiento que registren la interacción que tiene lugar a través de esta aplicación (registros del sistema) o utilizar otros datos personales (por ejemplo, la dirección IP) con este fin.

Al acceder a los productos de softgarden, su navegador de Internet transmitirá datos de forma automática por motivos técnicos. Los siguientes datos se almacenan por separado de otros datos que usted nos transmite en determinadas circunstancias:

  • Fecha y hora del acceso,
  • tipo y versión del navegador,
  • sistema operativo utilizado,
  • URL de la página web visitada anteriormente,
  • cantidad de los datos enviados.
  • Dirección IP del acceso

Estos datos se almacenan exclusivamente por motivos técnicos y no se asignan en ningún momento a una persona determinada. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

5.2. Datos indicados por el usuario

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto. En él deberá indicar un tratamiento, su nombre completo, su dirección de correo electrónico, un número de teléfono y el nombre de su empresa. Estos datos son necesarios para ponernos en contacto con usted en el marco de nuestro proceso de venta o en el marco de cuestionarios de clientes o interesados. Asimismo, softgarden necesitará estos datos, así como posiblemente otros datos, para poder responder a peticiones, preguntas y críticas. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

5.3. Transferencia de datos

En el marco del desarrollo de nuestro negocio puede suceder que la estructura de softgarden e-recruiting GmbH varíe al cambiar la forma legal, al fundar, comprar o vender filiales, partes de la empresa o componentes. En estas operaciones la información del cliente se transfiere a la parte de la empresa cedida. En cualquier transferencia de datos personales a terceros, softgarden se ocupará de que esta se realice de acuerdo con la presente declaración de protección de datos y las leyes de protección de datos aplicables. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

5.4. Boletín

softgarden ofrece un servicio gratuito de boletín informativo. Con el boletín, softgarden informa de actualizaciones de productos, cambios de precio, otra información relevante para el uso de la plataforma, así como de la participación en encuestas, para notificarle sobre nuevos productos o servicios o para enviarle otras informaciones que pudiesen ser de su interés. Asimismo, en el boletín también le informaremos sobre ofertas y productos de nuestros socios colaboradores.

Se podrá suscribir o cancelar la suscripción al boletín en todo momento a través de los ajustes de su perfil. En todos los boletines se incluye la información de cómo cancelar la recepción del boletín con efecto futuro. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

5.5. Cookies

softgarden almacena las llamadas “cookies” para ofrecerle una amplia gama de funciones y hacer más cómodo el uso de nuestras páginas web. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador. Si no desea el uso de “cookies”, podrá evitar el almacenamiento de “cookies” en su ordenador a través de los ajustes correspondientes en su navegador. Por favor, tenga en cuenta que la funcionalidad y el rango de funciones de nuestra oferta pueden verse limitados por ello.

Puede obtener información sobre cookies en nuestra política de cookies.

Puede editar sus ajustes de cookies haciendo clic en aquí. También puede desactivar todas las cookies no funcionales aquí.

6. Uso de los datos recogidos

Los datos sobre el usuario se recogen para que softgarden pueda prestar los servicios. Además, se recogen datos para los siguientes fines: análisis, interacción con plataformas de chat en directo, interacción con plataformas de apoyo y evaluación, gestión de solicitudes de apoyo y contacto, gestión de bases de datos de usuarios, gestión de contactos y envío de mensajes, contacto con el usuario, publicidad, acceso a perfiles de terceros, visualización de contenido de plataformas externas y remarketing y segmentación por comportamiento.

En caso de que usted se haya descargado un libro electrónico a través de nuestra página web, es posible que, con su consentimiento, le enviemos comunicaciones sobre venta o marketing. Estas comunicaciones pueden incluir recomendaciones de otros libros electrónicos para descargar o la invitación a demostraciones de productos. Los datos personales recogidos y tratados para este fin no se utilizarán para ningún otro fin ni se transmitirán a terceros.
El fundamento jurídico para la toma de contacto es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD junto con el punto 7, apartado 3 de la ley alemana contra la competencia desleal (UWG, por sus siglas en alemán). Si no desea o ya no desea recibir estos mensajes, podrá darse de baja en cualquier momento, de forma gratuita y sin dar razones. Para ello, escriba a privacy@softgarden.com o póngase en contacto a través de una de las vías de comunicación descritas en el pie de imprenta.

Como cliente actual de softgarden es posible que softgarden le invite a ferias y eventos cerca de usted. Estas ferias y eventos están siempre relacionadas con temas actuales e interesantes relacionados con los productos y servicios de softgarden, la gestión de candidatos en general u otros temas relacionados con recursos humanos. Recibirá estas invitaciones de softgarden de forma gratuita. Al recibir o utilizar esta invitación, no se establecerá ninguna obligación legal con softgarden. En caso de que desee dejar de recibir estas invitaciones, podrá oponerse al envío en todo momento por correo electrónico a privacy@softgarden.com o a través de cualquiera de las opciones de contacto incluidas en la política de protección de datos. El envío de estos correos e invitaciones es para salvaguardar el interés legítimo de softgarden de invitarle a ferias y eventos relacionados con los productos y los servicios de softgarden. El fundamento jurídico para ello es la protección de un interés legítimo basado en una ponderación de intereses en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, junto con el punto 7, apartado 3 de la UWG.

Los datos personales utilizados para los fines mencionados se indican en los apartados correspondientes del presente documento.

7. Mejora de los servicios de softgarden

Para mejorar los servicios ofrecidos, así como la atención al cliente en cuestiones de asistencia, en softgarden se emplean diferentes sistemas.

7.1. Servicios de Google

Para aquellos casos en los que se transfieran datos personales a Estados Unidos, hemos celebrado un contrato para el encargo de tratamiento, que incluye las cláusulas generales aprobadas por la Comisión Europea (garantía adecuada de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c del RGPD). El fundamento jurídico para el uso de Google Analytics es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar aquí en todo momento su configuración de cookies y revocar su consentimiento sin necesidad de justificación.

7.1.1. Google Analytics

softgarden utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, “Google”). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso del presente sitio web se transmitirá normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacenará. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, Google abreviará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembro de la Unión Europea o en otros países firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá su dirección IP al completo a un servidor de Google en EE. UU. y se abreviará allí. A petición del operador del presente sitio web, Google utilizará estas informaciones para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar más servicios vinculados al uso del sitio web y de Internet al operador de sitios web.

Según Google, la dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

softgarden utiliza Google Analytics para poder analizar y mejorar regularmente el uso del sitio web y de los productos de softgarden. Gracias a las estadísticas obtenidas podremos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

7.1.2. Google AdWords Conversion-Tracking

Conversion-Tracking de AdWords es un servicio de análisis de Google Inc. que combina los datos de la red publicitaria de Google AdWords con las acciones realizadas a través de esta aplicación. Datos personales recopilados: datos de la cookie y de uso.

Además, softgarden utiliza la llamada función de “Conversion-Tracking de llamada” de Google AdWords. Para ello, a un usuario de Google se le muestra un determinado número de teléfono en el perfil de empresa de softgarden en Google. Esto se activa introduciendo ciertos términos de búsqueda (AdWords reservados por softgarden). Cuando los usuarios llaman a este número de teléfono específico, la llamada se vincula en el backend de Google Adwords con la búsqueda en la web con el AdWord reservado. De esta formar, softgarden puede determinar qué AdWords reservados son más probables de provocar la llamada de un cliente y planear y diseñar las acciones de publicidad en consecuencia. El fundamento jurídico para ello es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Su consentimiento se recoge a través del banner de cookies A través de este también podrá oponerse al tratamiento.

7.1.3. Google Tag Manager

Google Tag Manager es un servicio de análisis de Google Inc. a través del cual se pueden integrar otros servicios en el sitio web (por ejemplo, Google Analytics). El Tag Manager en sí mismo solo sirve como un contenedor para otras herramientas de seguimiento y cookies.

Datos personales recopilados: Datos de la cookie y de uso.

7.1.4. Google Remarketing

Este sitio web utiliza la función de Remarketing de Google Inc. (en adelante, “Google”). Esta función sirve para presentar anuncios basados en el interés de los visitantes del sitio web dentro de la red publicitaria de Google. El navegador del visitante del sitio web almacena las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten reconocer al visitante cuando visita sitios web que pertenecen a la red de publicidad de Google. En estas páginas pueden presentarse anuncios publicitarios al visitante que se basen en contenidos a los que el visitante haya accedido previamente en sitios web que utilicen la función de remarketing de Google. Según propios datos, Google no recoge datos personales en este proceso. No obstante, si no quisiera la función de remarketing de Google, podrá desactivarla realizando los ajustes pertinentes en http://www.google.com/settings/ads. De manera alternativa podrá desactivar el uso de cookies para publicidad de interés en la iniciativa de red de publicidad siguiendo las instrucciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Información del tercer proveedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001 Condiciones de usuario:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Resumen de la protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la política de protección de datos: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

7.2. Salesforce y Pardot

softgarden utiliza Salesforce como sistema CRM y Pardot como solución de software para controlar y realizar el marketing entrante. Si utiliza nuestro formulario de contacto y acepta el tratamiento de sus datos por parte de Pardot, tiene la oportunidad de conocer más sobre nuestra empresa y proporcionarnos su información de contacto. La base legal es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Esta información se almacena en los servidores de salesforce.com Germany GmbH. Hemos concluido un contrato de protección de datos que incluye cláusulas contractuales estándar con Salesforce y Pardot, Inc. (garantía adecuada según el art. 46 (2) lit. c DSGVO). La empresa matriz de Salesforce es una empresa de software de EE.UU., los servidores en los que se procesan los datos de Softgarden están ubicados en la Unión Europea. Utilizamos sus datos para enviarle más información sobre nuestros servicios y para poder identificarle cuando vuelva a visitar nuestro sitio web.

Por este motivo, se instalan cookies, cuyo uso puede consentir. La base legal es el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento). Aquí puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento y así revocar su consentimiento sin dar razones. Tenga en cuenta que, en caso de bloquear las cookies, es posible que algunos servicios no puedan utilizarse en su totalidad. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por Salesforce y Pardot, consulte la política de privacidad de Salesforce https://www.salesforce.com/de/company/privacy/ y Pardot en https://www.salesforce.com/company/privacy/.

7.3. Bing Ads

Este sitio web utiliza Bing Ads, un programa de Microsoft Corporation (“Microsoft”) que utiliza Seguimientos de Eventos Universal (UET) para implementar el remarketing y realizar un seguimiento de las conversiones. Se coloca una cookie en su ordenador para este propósito cuando accede a nuestro sitio web a través de Bing o Yahoo. En este archivo de texto, Bing Ads almacenará información sobre el uso de nuestro sitio web, es decir, las páginas que usted visite, durante 180 días y luego las eliminará. Esta información incluye, entre otras cosas, la URL de la página visitada, la URL del sitio de referencia y su dirección IP. Mediante la función de remarketing, podremos presentarle ofertas especialmente adaptadas a usted cuando más adelante busque en uno de los motores de búsqueda mencionados.
El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar aquí en todo momento su configuración de cookies y revocar su consentimiento sin necesidad de justificación. Puede ver la política de privacidad de Microsoft del alcance de los datos recopilados haciendo clic en el siguiente enlace: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/.

7.4. Crazy Egg

Nuestro sitio web utiliza un sistema de seguimiento de la empresa Crazy Egg (Crazy Egg Inc., 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, EE. UU.) para registrar visitas individuales seleccionadas al azar (solo con dirección IP anónima). Esta herramienta de seguimiento utiliza cookies para evaluar cómo se utiliza el sitio web (por ejemplo, en qué contenido se hace clic). Para ello, se muestra visualmente un perfil de uso. Cuando se utiliza la herramienta, se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.
El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar aquí en todo momento su configuración de cookies y revocar su consentimiento sin necesidad de justificación.

Encontrará más información sobre la protección de datos en CrazyEgg.com en http://www.crazyegg.com/privacy.

7.5. Marketing online a través de redes sociales

7.5.1. Seguimiento de conversiones de Twitter Ads y Remarketing

softgarden utiliza Twitter a efectos del seguimiento de conversiones y del remarketing y, por lo tanto, para un control más eficiente de las campañas publicitarias en Twitter.

Debido al uso en nuestro sitio web, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Twitter. No tenemos ninguna influencia en el alcance y uso posterior de los datos recogidos por Twitter mediante la utilización de esta herramienta.

Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Twitter. Sobre la base de estas evaluaciones podemos identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces. No recibimos más datos sobre el uso del material publicitario. En particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Además del seguimiento de conversión de Ads, utilizamos la aplicación Remarketing. Se trata de un procedimiento con el que queremos dirigirnos a usted de nuevo. A través de esta aplicación, es posible que aparezcan nuestros anuncios publicitarios al utilizar Internet en el futuro tras haber visitado nuestro sitio web. Esto se hace por medio de cookies almacenadas en su navegador, mediante las cuales Twitter registra y evalúa su comportamiento de uso al visitar diferentes sitios web. De esta manera Twitter puede determinar su visita anterior a nuestro sitio web.

Datos personales recopilados: datos de la cookie y de uso.

El fundamento jurídico del uso es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar en todo momento su configuración de cookies  y revocar su consentimiento sin necesidad de justificación.

Lugar de tratamiento: EE. UU.

Datos de contacto del tercer proveedor: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Encontrará más información sobre protección de datos en Twitter en la política de protección de datos del proveedor: https://twitter.com/de/privacy

7.5.2. Píxel de Facebook

softgarden utiliza el píxel de Facebook a efectos del seguimiento de conversiones y del remarketing y, por lo tanto, para un control más eficiente de las campañas publicitarias en Facebook.

En cuanto visita nuestro sitio web, se almacena una cookie de Facebook en su ordenador. Estas cookies pierden su validez después de 90 días.

Debido al uso del píxel de Facebook en nuestro sitio web, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia en el alcance y uso posterior de los datos recogidos por Facebook mediante la utilización de esta herramienta.

Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Facebook. Sobre la base de estas evaluaciones podemos identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces. No recibimos más datos sobre el uso del material publicitario. En particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Además, Facebook utiliza la información recogida a través del píxel para crear grupos objetivo adecuados para nuestras campañas publicitarias (remarketing). Como resultado, es posible que aparezcan nuestros anuncios publicitarios al utilizar Internet en el futuro tras haber visitado nuestro sitio web. Esto se hace por medio de cookies almacenadas en su navegador, mediante las cuales Facebook registra y evalúa su comportamiento de uso al visitar diferentes sitios web.

Datos personales recopilados: datos de la cookie y de uso.

El fundamento jurídico del uso del píxel de Facebook es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar la configuración de cookies en todo momento .

Lugar de tratamiento: EE. UU.

Datos de contacto del tercer proveedor: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Encontrará más información sobre protección de datos en Facebook en la política de protección de datos del proveedor: https://www.facebook.com/policy.php.

7.5.3. Píxel de LinkedIn

softgarden utiliza el píxel de LinkedIn a efectos del seguimiento de conversiones y del remarketing y, por lo tanto, para un control más eficiente de las campañas publicitarias en LinkedIn.

Debido al uso del píxel de LinkedIn en nuestro sitio web, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de LinkedIn. No tenemos ninguna influencia en el alcance y uso posterior de los datos recogidos por LinkedIn mediante la utilización de esta herramienta.

Solo recibimos evaluaciones estadísticas de LinkedIn. Sobre la base de estas evaluaciones podemos identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces. No recibimos más datos sobre el uso del material publicitario. En particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Además, LinkedIn utiliza la información recogida a través del píxel para crear grupos objetivo adecuados para nuestras campañas publicitarias (remarketing). Como resultado, es posible que aparezcan nuestros anuncios publicitarios al utilizar Internet en el futuro tras haber visitado nuestro sitio web. Esto se hace por medio de cookies almacenadas en su navegador, mediante las cuales LinkedIn registra y evalúa su comportamiento de uso al visitar diferentes sitios web.

Datos personales recopilados: Datos de la cookie y de uso.

El fundamento jurídico del uso del píxel de LinkedIn es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar la configuración de cookies en todo momento .

Lugar de tratamiento: EE. UU.

Datos de contacto del tercer proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Encontrará más información sobre protección de datos en Facebook en la política de protección de datos del proveedor: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7.6. Encuestas online con easyfeedback

Para la realización de encuestas y estudios utilizamos el proveedor de servicios easyfeedback GmbH en Coblenza. Las encuestas son realizadas y evaluadas por softgarden. Es objetivo de las encuestas es mejorar y desarrollar los productos y servicios de softgarden, aumentar la experiencia de solicitudes, realizar encuestas a los clientes y estudios sobre las tendencias de selección de personal.

La recogida de los datos de la encuesta está asegurada de forma estándar a través del proceso de cifrado SSL SHA 256 (SSL 3.0 Fallback desactivado) y solo está disponible para el autor (cliente) a través de una conexión idéntica asegurada.

La participación en encuestas es voluntaria. En todo momento podrá cancelar la encuesta cerrando la ventana del navegador. Las respuestas indicadas hasta ese momento serán proporcionadas a softgarden.

Su participación en encuestas será siempre anónima. El sistema de encuestas no puede establecer un vínculo entre usted y los resultados. Por favor, tenga cuidado de no introducir ningún dato personal que permita identificar a su persona.

El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD (interés legítimo). El interés legítimo de softgarde es mejorar y desarrollar los productos y servicios de softgarden, aumentar la experiencia de solicitudes y realizar estudios sobre las tendencias de selección de personal.

Las opciones de seguimiento de cookies y bloqueo de IP para impedir múltiples opciones de participación no están activadas.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de easyfeedback en: https://easy-feedback.de/privacy/datenschutzerklaerung

7.7. Generación de leads con snapADDY

Para la generación eficiente de leads utilizamos el software “snapADDY” de snapADDY GmbH, Haugerkirchgasse 7, 97070 Wurzburgo (Alemania).

El software se utiliza para identificar posibles personas de contacto de empresas potencialmente interesadas. Esto se hace de forma automática. Para ello, los perfiles de las redes profesionales Xing y LinkedIn son escaneados y transferidos a nuestro sistema CRM.

Se tratarán aquellos datos accesibles públicamente que usted haya publicado en su perfil de Xing y/o LinkedIn. Estos datos pueden ser enriquecidos por los datos de la empresa del pie de imprenta del sitio web de su empresa o de otras fuentes públicas.

snapADDY actúa como nuestro encargado del tratamiento, es controlado por nosotros y está sujeto a nuestras instrucciones. Encontrará más información sobre la protección de datos en snapADDY aquí: https://www.snapaddy.com/de/legal/datenschutz.html

El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos será el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés es la toma de contacto con potenciales clientes e interesados.

7.8. Visualización del contenido de plataformas externas

Este tipo de servicio permite a los usuarios ver e interactuar con el contenido alojado en plataformas externas directamente a través de esta aplicación.
Si se instala un servicio de este tipo, este puede recopilar datos del tráfico de datos de los sitios en los que está instalado, aunque los usuarios no lo utilicen.

7.8.1. Integración de vídeos de Youtube

Integramos vídeos de YouTube en nuestro sitio web para poder ofrecerles directamente nuestro contenido especialmente creado. El contenido de la página de YouTube se muestra en partes de una ventana del navegador. Sin embargo, los vídeos de YouTube solo se pueden ver haciendo clic en ellos por separado. Al incrustar los vídeos, el navegador establece automáticamente una conexión con los servidores de YouTube en cuanto se visita una página con vídeo incrustado.
Hemos integrado nuestros vídeos en el llamado “modo de protección de datos ampliado”. Esto significa que YouTube no establece automáticamente cookies cuando se incrusta un vídeo. De hecho, esto solo ocurre después de que usted haya abierto un vídeo incrustado y haya sido redirigido a otros sitios web o a la página de YouTube. Solo entonces YouTube y otros servicios de Google establecen las cookies. Al reproducir los vídeos, usted acepta el establecimiento de cookies y el seguimiento asociado. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento). Podrá modificar aquí en todo momento su configuración de cookies y revocar su consentimiento sin necesidad de justificación. Tenga en cuenta que no podrá acceder a los vídeos incrustados a menos que haya aceptado el uso de cookies.
Lugar de tratamiento: EE. UU.
Información de contacto del proveedor: Google/YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda – Política de protección de datos: https://policies.google.com/privacy

7.9. Baqend Speed Kit

Baqend Speed Kit es un plugin de Baqend GmbH para mejorar los tiempos de carga del sitio web redirigiendo la solicitud del sitio web a través de la infraestructura de caché de Baqend.

Por defecto, Speed Kit no trata cookies, datos de inicio de sesión u otra información de identificación personal del sitio web acelerado. Por lo tanto, Speed Kit nunca verá datos sensibles del usuario. Además, los servidores de Baqend no tratan ni almacenan cookies o información de acceso de los usuarios de Speed Kit.

véase también: https://www.baqend.com/guide/topics/speed-kit/privacy/

7.10. Realización de cursos online

De vez en cuando ofrecemos seminarios en línea para que tenga la oportunidad de intercambiar ideas con nosotros y con otros expertos en recursos humanos sobre temas y nuevas tendencias en el ámbito de la gestión de candidatos. Para llevar a cabo los seminarios en línea, utilizamos la plataforma “GoTo Webinar” de LogMeIn, Inc. El proceso de inscripción en un seminario tiene lugar a través de GoTo Webinar. El usuario es redirigido al sitio web de GoTo Webinar haciendo clic en el enlace de registro. GoTo Webinar actúa como procesador, es controlado por nosotros y está sujeto a nuestras instrucciones. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de GoTo Webinar aquí: https://www.logmein.com/de/legal/privacy

La inscripción a los seminarios web puede realizarse a través de la página de inicio de GoTo Webinar o mediante los formularios de inscripción proporcionados por softgarden. Para los formularios, consulte Salesforce y Pardot.

Para inscribirse y llevar a cabo el seminario web, tratamos los siguientes datos personales suyos:
– Nombre y apellidos,
– nombre de la empresa,
– dirección de correo electrónico
– Número de teléfono (opcional)
Su nombre, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico son necesarios para el registro. Opcionalmente, puede facilitarnos su número de teléfono durante el registro. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1 b de la DSGVO (ejecución de un contrato).

A cambio de su participación gratuita en nuestro seminario web, le enviaremos por correo electrónico documentos y material informativo sobre el seminario. La base legal para el tratamiento de los datos necesarios para ello es también el art. 6 párr. 1 b DSGVO (cumplimiento de un contrato).

Para llevar a cabo el seminario web, también se recogen su dirección IP y otros datos de uso. Estos datos son técnicamente necesarios para proporcionarle la oferta en línea. Además, las cookies se instalan en su ordenador cuando utiliza GoTo Webinar. Puede leer qué cookies son y para qué se utilizan aquí: https://www.logmein.com/de/legal/privacy.

Con su consentimiento, utilizaremos los datos recogidos para ponernos en contacto con usted después de un seminario web:
– Obtener su consentimiento por correo electrónico para enviarle nuestro boletín de noticias u otros correos electrónicos de marketing.
– Ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para ofrecerle una demostración de producto a medida.
La base legal para el tratamiento de los datos necesarios para este fin es su consentimiento (art. 6 (1) a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de indicar los motivos y con efecto para el futuro. Para ello, póngase en contacto con nosotros en privacy@softgarden.com .

Eliminamos sus datos cuando ya no son necesarios para los fines del tratamiento, cuando usted ha revocado su consentimiento, así como cuando ha ejercido su derecho a la supresión y no existen obligaciones legales de conservación o razones jurídicas para el almacenamiento.

7.11. Valoraciones de clientes a través de eKomi

Utilizamos una tecnología de eKomi Ltd., Zimmerstraße 11, 10969 Berlín (“eKomi”) para las evaluaciones de proveedores y productos hechas por nuestros clientes y para nuestra propia gestión de calidad. Por ello hemos integrado el software de evaluación de eKomi en el presente sitio web. Usando este software de evaluación, usted podrá realizar una evaluación anónima de su experiencia con nosotros después de que hayamos prestado nuestro servicio.  [Por favor, describa aquí la generación de la evaluación utilizada].

Podrá oponerse en todo momento al uso de sus datos para el envío de dicho correo electrónico. Dirija su oposición a [su empresa]

Para esta aplicación técnica se ha celebrado un acuerdo sobre el encargo del tratamiento con eKomi. eKomi tomará todas las medidas organizativas y técnicas para proteger estos datos. Estos datos serán almacenados de conformidad con los períodos de almacenamiento legales, y luego serán eliminados. Encontrará información más precisa sobre la protección de datos de eKomi en www.ekomi.de/de/datenschutz.

En el curso de su evaluación a través de eKomi podrá introducir su dirección de correo electrónico, que podremos utilizar para contactar con usted más tarde en relación con su evaluación. De esta manera podremos, por ejemplo, responder individualmente a sus críticas, contestar a sus preguntas o proporcionar otro tipo de ayuda. Debemos señalar que la indicación de su dirección de correo electrónico es de carácter voluntario.

El fundamento jurídico para el uso de sus datos para el envío del correo de evaluación será, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, su consentimiento.

7.12. Programación con Chili Piper

Utilizamos un servicio proporcionado por Chili Piper Inc. con sede en EE.UU. para hacer más eficiente la programación de citas con fines comerciales. Esto le da la oportunidad de concertar una cita con uno de nuestros asesores de ventas directamente en nuestro sitio web. Al hacerlo, los siguientes datos pueden ser procesados y transmitidos y almacenados por Chili Piper en los EE.UU. además de nosotros:

  • Nombre completo
  • Título y puesto de trabajo
  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de la empresa
  • Localización
  • Otros detalles y contenidos proporcionados

La base legal para el tratamiento es su consentimiento, Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO, sin el cual no podemos aceptar citas a través de Chili Piper. Si no está de acuerdo con el procesamiento y el almacenamiento en Estados Unidos, póngase en contacto con nosotros por otros medios. El nivel de protección de datos en Estados Unidos puede ser diferente al de la UE/EEE. Se ha celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que también contiene las cláusulas contractuales estándar requeridas para las transferencias de terceros países a Estados Unidos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Chili Piper aquí: Política de privacidad | Chili Piper.

7.13. Sistemas de tratamiento de nuestros datos

Utilizamos varios sistemas internos para procesar los datos personales.

7.13.1. Sistema de correo electrónico, sistema de colaboración, sistema de videoconferencia

Utilizamos el sistema “Outlook” basado en la nube y el servicio de vídeo “Teams” como parte de una suscripción a Microsoft 365 para procesar las consultas y para la comunicación general con los clientes, las partes interesadas, los usuarios de nuestro software, los proveedores, otros socios comerciales y otros grupos de sujetos de datos. El proveedor es

Microsoft Ireland Operations Ltd.
One Microsoft Place,
South County Business Park Leopardstown Dublín 18,
D18 P521 Irlanda.

Los datos se procesan generalmente en el Espacio Económico Europeo. Sin embargo, no se puede descartar la transferencia de datos a Estados Unidos y a otros terceros países no seguros debido al sistema de la nube. Para estos casos, Microsoft Ireland, como procesador, concluye las cláusulas contractuales estándar elaboradas por la Comisión de la UE (en el módulo de procesador a procesador) como garantías adecuadas de acuerdo con el artículo 46 (2) (c) del GDPR.

7.13.2. Solicitudes de asistencia y solicitudes de los interesados

softgarden utiliza la plataforma de soporte Zendesk para la asistencia al usuario final y para procesar y documentar las solicitudes de los interesados.

Al utilizar la plataforma, los datos se transfieren a terceros países (Singapur, Estados Unidos). Para garantizar un nivel comparable de protección de datos al procesar sus datos en terceros países, hemos celebrado un contrato de protección de datos con los proveedores, que contiene las cláusulas contractuales estándar generales (garantías adecuadas según el art. 46 (2) lit. c DSGVO).

La base legal para el uso de Zendesk es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. También tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros por otros medios (por ejemplo, por correo electrónico). Puede encontrar más información y el alcance del tratamiento de datos en la política de privacidad en https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

8. Más información sobre la recogida y el tratamiento de datos

8.1. Medidas legales

El organismo responsable podrá utilizar los datos personales del usuario para fines legales en procedimientos judiciales o ante posibles demandas que se deriven de un uso incorrecto de los productos de softgarden o los servicios relacionados. El usuario es consciente de que las autoridades podrían reclamar a softgarden la publicación de datos personales. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra e del RGPD.

8.2. Información no incluida en la presente política de protección de datos

Podrá solicitar en todo momento más información acerca de la recogida y el tratamiento de datos personales al organismo responsable sobre los datos de contacto indicados.

8.3. Derechos de los usuarios

Los interesados tienen derecho a saber en cualquier momento si sus datos personales han sido almacenados y pueden ponerse en contacto con el responsable del tratamiento para ejercer el derecho de acceso a los datos almacenados (derecho de acceso), verificar su exactitud (derecho de rectificación), solicitar que se completen y actualicen, solicitar su supresión (derecho al olvido), solicitar la limitación del tratamiento (derecho de limitación) y portar/reportar los datos en un formato estándar y legible por máquina (portabilidad de datos). Estos derechos se aplican en la medida en que no existan razones imperiosas y/o legítimas por parte del responsable del tratamiento en sentido contrario. Para ello, póngase en contacto con nosotros en privacy@softgarden.com o por correo en la dirección indicada anteriormente.

También puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos y modificar o revocar completamente la declaración de consentimiento dada con efecto para el futuro. Puede enviar la revocación a la parte contratante por correo postal, correo electrónico o fax. No incurrirá en más gastos que los de envío o los de transmisión según las tarifas básicas existentes. Sin embargo, tenga en cuenta que en ese caso no es posible seguir utilizando el software.

8.4. Periodo de conservación

En la medida en que sus datos dejen de ser necesarios para los fines mencionados o que la presente política de protección de datos proporcione de manera explícita otros datos sobre los plazos de supresión, se suprimirán, siempre que se haya cumplido la finalidad del tratamiento. En caso de que, por motivos legales, deban conservarse determinados datos, el tratamiento de los datos será limitado. Los datos dejarán de estar disponibles para otro uso.

Los productos de softgarden no rastrean las solicitudes (do not track) a través de los navegadores web.

8.5. Derecho de recurso ante una autoridad de control

Sin perjuicio de otro recurso administrativo o judicial, usted tendrá derecho a presentar un recurso ante un organismo supervisor, en especial en el Estado miembro de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción, si cree que el tratamiento de sus datos personales incumple el artículo 57 apartado 1 f del RGPD. La autoridad de control ante la que se haya presentado el recurso informará a la persona que haya presentado el recurso sobre el estado y los resultados del mismo, incluyendo la posibilidad de presentar un recurso judicial en virtud del artículo 77 del RGPD.

8.6. Modificaciones de la presente declaración de protección de datos

softgarden se reserva el derecho de realizar modificaciones en la presente política de protección de datos en todo momento informando de manera adecuada a sus usuarios de esta página. Por lo tanto, se insta a los usuarios que visiten esta página con regularidad y que comprueben la fecha de la última modificación indicada en la parte inferior de la página. En caso de que un usuario rechace una modificación de la política de protección de datos, no podrá seguir utilizando los servicios de softgarden y podrá solicitar a softgarden que borre sus datos personales. A menos que se indique lo contrario, la actual Política de protección de datos se aplicará a todos los datos personales almacenados por el organismo responsable sobre un usuario.

9. Version

Document ID: D402es

valid from 2023-03-10

Rev. 2.1