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Sitios web de empleos profesionales: ¿Qué quieren realmente los candidatos?

Sitios web de empleos profesionales: ¿Qué quieren realmente los candidatos?

¿Ya estás sacando el máximo provecho de tu sitio web de carreras? Aquí puedes averiguar lo que realmente importa a los candidatos, incluyendo consejos tangibles.
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El sitio web para empleos profesionales es el canal más importante para que los empleados potenciales se informen sobre un empleador y presenten su candidatura. Para las empresas, a su vez, dicho sitio representa el centro de todas las actividades de reclutamiento. Pero, aunque los hechos hablan por sí solos, hay mucho potencial sin explotar en las empresas: la sección de empleos no es descubrible, la información necesaria para el público meta que se busca es escasa o inexistente, la búsqueda de empleo está bien escondida y, además, es engorrosa, y el proceso de solicitud ahuyenta a los candidatos potenciales en el último tramo.

Queríamos saber exactamente ¿Qué importancia tienen estos portales para los posibles candidatos y qué esperan de ellos? Para ello, preguntamos a 1.624 candidatos “reales” actuales por su valoración entre principios de diciembre de 2019 y principios de enero de 2020. Los resultados hablan un lenguaje claro y proporcionan un apoyo importante para la implementación u optimización de una página de empleos.

Votar a un candidato desde casa, ¿cómo se supone que funciona?

Sin ningún tipo de peros, el sitio web de empleos profesionales es el canal más importante para informarse sobre un posible empleador: Para el 69,1% de los encuestados, ocupa el primer lugar, casi a la par que los portales de empleo convencionales (68%). Mientras que la búsqueda en Google ocupa el tercer lugar con el 54%, las redes sociales de empresas (35,8%), las plataformas de reseñas como kununu (24,5%) y Facebook, Instagram & Co. (13,7%) les siguen a una distancia considerable en el favor de los solicitantes. Todos los encuestados calificaron de muy importante la existencia de un sitio web para empleos profesionales.

¿No hay sitio web para empleos profesionales? ¡No hay postulantes!

A la pregunta de si los participantes también se presentan a empleadores que no tienen un sitio web de empleos, casi un tercio (28%) respondió que no. Si estas cifras son ya una clara señal de alarma, los motivos por los que los candidatos deciden no presentar su candidatura lo son aún más:

Por ejemplo, el 28% percibe la ausencia de un sitio web de empleos como algo poco serio o poco profesional, el 7% insinúa una falta de aprecio hacía el aspirante y el 42% considera que la falta de transparencia por parte del empleador es una razón para no presentar su candidatura. Algunas de las declaraciones de los solicitantes resumen bien en qué consiste esta situación:

“Tengo la impresión de que la empresa no está lo suficientemente interesada en parecer atractiva a los empleados potenciales y, por lo tanto, parece más probable que la empresa no se esfuerce mucho por ofrecer un lugar de trabajo agradable incluso después de la contratación.”

“El reclutamiento y los recursos humanos no parecen tener una alta prioridad. Lo asocio a una insuficiente valoración de los empleados.”

“Hay algo así como una falta de credibilidad”.

La búsqueda de empleo es el objetivo principal

También nos preguntamos sobre las razones por las que los solicitantes visitan un sitio de empleos profesionales. Y esto puede sorprender a muchos, pero el motivo más importante es la búsqueda de empleo o de ofertas de trabajo. Para el 88% de los encuestados, éste es el criterio principal. El 73% busca información sobre el empleador. Y el 50% busca información sobre una persona de contacto. Cuando se pregunta por los contenidos más importantes de un sitio web de este tipo, el panorama se vuelve aún más nítido: aquí, la búsqueda de empleo ocupa el primer lugar con el 91,5%. En segundo lugar, con un 63%, está la información sobre la persona de contacto, seguida de cerca por la información sobre el proceso de solicitud (62%). En cuarto y quinto lugar está la información sobre el tipo de entrada y el grupo profesional buscado (58%), y para culminar, la visión realista de la empresa mediante imágenes y vídeos (45%).

"Empleos y carreras" en la navegación principal

Los solicitantes también tienen una idea clara del nombre y la ubicación del botón para solicitar el empleo. El elemento de menú correspondiente, dice que el 60% prefiere que se llame “Empleos y carreras”, y debería encontrarse en la navegación principal (62%). Sólo el 6% considera que el término “Empleos” tiene sentido. El 22% aceptaría una ubicación en la navegación secundaria, y sólo el 6% en el pie de página. El 8,5% se alegra de encontrar la página de empleo en cualquier lugar, independientemente de su ubicación.

El desarrollo, los valores y la sostenibilidad son temas importantes

En cuanto al contenido de una página de empleos profesionales, los candidatos esperan sobre todo información del desarrollo posterior y la formación, así como de los valores y la cultura de la empresa (70% cada uno). El 52% espera una presentación práctica de las posibles tareas y proyectos que les esperan en la empresa. El tema de los Viernes por el Futuro y la acción sostenible en el manejo de los recursos también juega un papel importante para los candidatos: El 44% espera información sobre la responsabilidad social y la acción sostenible. Esto es más importante para los candidatos que una presentación de la empresa desde la perspectiva del empleado.

En cuanto a la presentación de la información en el sitio web, el 52% prefiere una presentación con texto e imágenes. Ni siquiera el 1% de los solicitantes se muestra partidario de una presentación exclusiva mediante vídeos. En cambio, el 29% prefiere una combinación de texto, imagen y vídeo.

Persönlicher Ansprechpartner top, Chatbot flop

Wie wichtig Bewerbern ein persönlicher Ansprechpartner ist, zeigen auch die nachfolgenden Zahlen: So wollen 73 Prozent mit einem konkreten Ansprechpartner mit vollständigem Namen, E-Mail-Adresse sowie ggf. XING- oder LinkedIn-Profil in Kontakt treten. Ein Kontaktformular bevorzugen 16 Prozent der Bewerber. Die Kommunikation mit einem Chatbot, der auch abends und am Wochenende erreichbar ist, ist nur für 1,7 Prozent der Bewerber erstrebenswert. Immerhin mehr als doppelt so viel bevorzugen den Live-Chat mit einem echten Mitarbeiter.

El contacto personal es lo mejor, el chatbot es un fracaso

Las siguientes cifras también muestran lo importante que es una persona para contactar personalmente con los candidatos: El 73% quiere ponerse en contacto con una persona real con su nombre completo, su dirección de correo electrónico y, en su caso, su perfil de XING o LinkedIn. El 16% de los candidatos prefiere un formulario de contacto. La comunicación con un chatbot que también esté disponible por la noche y los fines de semana sólo es deseable para el 1,7% de los solicitantes. En definitiva, más del doble prefiere un chat en vivo con un empleado real.

El sitio web de empleos profesionales como insignia de la empresa

El sitio web debería ser la insignia del empleador, es como lo resume uno de los participantes cuando se le preguntó por este tipos de sitios web. Un vistazo a gran parte de las páginas web alemanas muestra exactamente lo contrario: reflejan una falta de interés y aprecio hacia los empleados potenciales. Esto debería ser un incentivo para hacerlo mejor.

softgarden: Gracias Henner por la gran colaboración. Nosotros también hemos comprendido la gran importancia de un sitio web de empleos profesionales para atraer a los mejores talentos.

Información sobre Henner Knabenreich

Henner Knabenreich lucha por un mundo mejor para los candidatos como optimizador de la apariencia de la marca del empleador. Su pasión es el buen marketing de personal. Es autor de libros, entrenador de marketing de RR.HH., y ponente, además de dirigir el blog personalmarketing2null.de.

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