El sitio web de empleo para profesionales es el canal más importante para que los empleados potenciales se informen sobre un empleador y presenten su candidatura. Para las empresas, a su vez, dicho sitio representa el centro de todas las actividades de reclutamiento. Pero, aunque los hechos hablan por sí solos, hay mucho potencial sin explotar en las empresas: la sección de empleo no es descubrible, la información necesaria para el público meta que busca es escasa o inexistente, la búsqueda de empleo está bien escondida y, además, es engorrosa, y el proceso de solicitud ahuyenta a los candidatos potenciales en el último tramo.
Queríamos saber exactamente qué importancia tienen estos portales para los posibles candidatos y qué esperan de ellos Para ello, preguntamos a 1624 candidatos “reales” actuales por su valoración entre principios de diciembre de 2019 y principios de enero de 2020. Los resultados hablan claro y proporcionan un apoyo importante para la implementación u optimización de una página de empleo.
Votar por un candidato desde casa, ¿cómo se supone que funciona?
Sin ningún tipo de peros, el sitio web de empleo para profesionales es el canal más importante para informarse sobre un posible empleador: para el 69,1 % de los encuestados, ocupa el primer lugar, casi a la par que los portales de empleo convencionales (68 %). Mientras que la búsqueda en Google ocupa el tercer lugar con el 54 %, las redes sociales de empresas (35,8 %), las plataformas de reseñas como kununu (24,5 %) y Facebook, Instagram y similares (13,7 %) les siguen a una distancia considerable en el favor de los solicitantes. Todos los encuestados calificaron de muy importante la existencia de un sitio web de empleo para profesionales.
¿No hay sitio web de empleo para profesionales? ¡No hay candidatos!
A la pregunta de si los participantes también se presentan a empleadores que no tienen un sitio web de empleo, casi un tercio (28 %) respondió que no. Si estas cifras son ya una clara señal de alarma, los motivos por los que los candidatos deciden no presentar su candidatura lo son aún más:
Por ejemplo, el 28 % percibe la ausencia de un sitio web de empleo como algo poco serio o poco profesional, el 7 % insinúa una falta de aprecio hacía el aspirante y el 42 % considera que la falta de transparencia por parte del empleador es una razón para no presentar su candidatura. Algunas de las declaraciones de los solicitantes resumen bien en qué consiste esta situación:
“Tengo la impresión de que la empresa no está lo suficientemente interesada en parecer atractiva a los empleados potenciales y, por lo tanto, parece más probable que la empresa no se esfuerce mucho por ofrecer un lugar de trabajo agradable después de la contratación.”
“El reclutamiento y los recursos humanos no parecen tener una alta prioridad. Lo asocio a una insuficiente valoración de los empleados.”
“Hay algo así como una falta de credibilidad”.
La búsqueda de empleo es el objetivo principal
También nos preguntamos sobre las razones por las que los solicitantes visitan un sitio de empleo para profesionales. Y esto puede sorprender a muchos, pero el motivo más importante es la búsqueda de empleo o de ofertas de trabajo. Para el 88 % de los encuestados, este es el criterio principal. El 73 % busca información sobre el empleador. Y el 50 % busca información sobre una persona de contacto. Cuando se pregunta por los contenidos más importantes de un sitio web de este tipo, el panorama se vuelve aún más nítido: aquí, la búsqueda de empleo ocupa el primer lugar con el 91,5 %. En segundo lugar, con un 63 %, está la información sobre la persona de contacto, seguida de cerca por la información sobre el proceso de solicitud (62 %). En cuarto y quinto lugar está la información sobre el tipo de incorporación y el grupo profesional buscado (58 %), y para terminar, la visión realista de la empresa mediante imágenes y vídeos (45 %).
"Empleos y carreras" en la navegación principal
Los solicitantes también tienen una idea clara del nombre y la ubicación del botón para solicitar el empleo. El elemento de menú correspondiente el 60 % prefiere que se llame “Empleo y carreras”, y debería encontrarse en la navegación principal (62 %). Solo el 6 % considera que el término “Empleo” tiene sentido. El 22 % aceptaría una ubicación en la navegación secundaria, y solo el 6 % en el pie de página. El 8,5 % se alegra de encontrar la página de empleo en cualquier lugar, independientemente de su ubicación.
El desarrollo, los valores y la sostenibilidad son temas importantes
En cuanto al contenido de una página de empleo para profesionales, los candidatos esperan sobre todo información del desarrollo posterior y la formación, así como de los valores y la cultura de la empresa (70 % cada uno). El 52 % espera una presentación práctica de las posibles tareas y proyectos que les esperan en la empresa. El tema de los Viernes por el Futuro y la acción sostenible en el manejo de los recursos también juega un papel importante para los candidatos: el 44 % espera información sobre la responsabilidad social y la acción sostenible. Esto es más importante para los candidatos que una presentación de la empresa desde la perspectiva del empleado.
En cuanto a la presentación de la información en el sitio web, el 52 % prefiere una presentación con texto e imágenes. Ni siquiera el 1 % de los solicitantes se muestra partidario de una presentación exclusiva mediante vídeos. En cambio, el 29 % prefiere una combinación de texto, imagen y vídeo.
El contacto personal es lo mejor, el chatbot es un fracaso
Las siguientes figuras también muestran lo importante que es un contacto personal para los solicitantes: el 73 % desea ponerse en contacto con una persona específica con nombre completo, dirección de correo electrónico y, si corresponde, a través de su perfil de XING o LinkedIn. El 16 % de los solicitantes prefiere un formulario de contacto. La comunicación con un chatbot, al que también se puede acceder por la noche y los fines de semana, solo es deseable para el 1,7 % de los solicitantes. Y más del doble prefieren el chat en vivo con un empleado real.
El sitio web de empleo para profesionales como insignia de la empresa
El sitio web debería ser la insignia del empleador, tal como lo resumió uno de los participantes cuando se le preguntó por este tipo de sitios web. Un vistazo a gran parte de las páginas web alemanas muestra exactamente lo contrario: reflejan una falta de interés y aprecio hacia los empleados potenciales. Esto debería ser un incentivo para hacerlo mejor.
softgarden: Gracias Henner por la inestimable colaboración. Nosotros también hemos comprendido la gran importancia de un sitio web de empleo para profesionales para atraer a los mejores talentos.
Información sobre Henner Knabenreich
Henner Knabenreich lucha por un mundo mejor para los candidatos como optimizador de la imagen como empleador. Su pasión es el buen marketing de personal. Es autor de libros, entrenador de marketing de RR. HH. y ponente, además de director del blog personalmarketing2null.de.
