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Candidate Journey:
Cómo optimizar el proceso de solicitud de empleo

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Si quieres reclutar a los mejores candidatos para tu empresa, no puedes pasar por alto el término «Candidate Journey». Siguiendo el modelo Candidate Journey, cambiarás tu propia perspectiva y podrás ponerte en los pies de tus candidatos. A lo largo de este recorrido, descubrirás sorprendentes hallazgos que te harán repensar a fondo todo el proceso de reclutamiento.

Este artículo de blog te acompaña a través de todos los pasos del Candidate Journey ofreciendo a la vez una serie de consejos para que tu proceso de selección sea rápido y efectivo.

Stages of Candidate Journey

1 AWARENESS

En esta primera fase, el candidato todavía se encuentra en la etapa de investigación y búsqueda de empleo. Justo en este punto es cuando quieres que conozca tu negocio y, más exactamente, tu puesto vacante. Según el Informe anual 2018 sobre el Estado del mercado laboral en España, elaborado por InfoJobs y ESADE, los sectores reyes que concentraron el 65 % de las vacantes en 2018 fueron: Comercial y ventas; Atención al cliente; Informática y telecomunicaciones; Profesiones, artes y oficios; Compras, logística y almacén; y, por último, Turismo y restauración. Los candidatos buscan trabajo a través de canales muy diversos. Gracias a la rapidez y a la infinita oferta de Internet, los medios más utilizados para buscar trabajo en la actualidad son los portales web de empleo (98 %), tales como InfoJobs, Infoempleo y Monster, seguido por los propios sitios web de las empresas (95 %) y las empresas de selección (93 %).

Fuente: https://www.esic.edu/empleabilidad/pdf/recursos/informe-ey-talento-conectado-2018.pdf

Por lo tanto, lo primero que va a ver la mayoría de los candidatos acerca de tu empresa es tu oferta en alguna bolsa de empleo o en Google. En este punto del Candidate Journey, debes llamar la atención y atraer el interés del público objetivo, redactando y diseñando un anuncio de trabajo atractivo y apropiado para la ocasión. Pero ¿cómo vas a conseguir que tu anuncio destaque entre todos los demás?

2 OFERTA DE EMPLEO

Un candidato interesado en encontrar empleo echa un vistazo a una media de 30 anuncios de trabajo a lo largo de todo el proceso de solicitud. La parte principal de una buena oferta de empleo es su contenido, por lo tanto, antes de preocuparse del diseño y de su publicación, es importante aclarar qué información se va a incluir. La forma más sencilla de aumentar el número de personas que van a ver tu anuncio es creando un título atractivo. Debes tener en cuenta que buscar trabajo es un trabajo en sí mismo, así que intenta que tu anuncio tenga menos de 700 palabras. Asimismo, es aconsejable que te dirijas a tu público a su mismo nivel, empleando «tú» en vez de «usted».

Consejos para crear un anuncio de trabajo efectivo

  • Incluye datos de contacto y el nombre de la persona a la que deben dirigirse.
  • Describe el día a día del puesto ofertado en lugar de enunciar una simple lista de tareas.
  • Simplifica el nombre del cargo a ocupar.
  • Emplea términos comunes y comprensibles.
  • Optimiza el diseño del anuncio para dispositivos móviles.

3 & 4 SOLICITUD E INSCRIPCIÓN

Cuando un candidato ve tu anuncio de trabajo y hace clic en él, se le redirige automáticamente al cuestionario de solicitud online. Según Jobvite, la tasa de click-to-apply es de un 12 %; es decir, solamente el 12 % de los candidatos termina el proceso de solicitud después de haber hecho clic en el anuncio. Para evitar que abandonen el Candidate Journey, el cuestionario de solicitud debería poder completarse en menos de 10 minutos. La clave es encontrar un punto intermedio entre el candidato, que quiere esforzarse lo mínimo posible, y tú, como empleador, que necesitas tanta información como sea posible.

Consejos para un proceso de inscripción más rápido

Para que la duración de la solicitud sea corta, te recomendamos las siguientes pautas:

  • Evita el proceso de registro: No obligues a tus candidatos a registrarse, utiliza un cuestionario línea en el puedan hacer clic directamente en el botón «Solicitar ahora» para inscribirse en la oferta de empleo.
  • Emplea enunciados breves y concisos: En el cuestionario en línea, redacta preguntas y enunciados breves y específicos sobre la información que necesitas, tales como «expectativas salariales» y un campo de texto libre debajo, o «Disposición para viajar» y justo debajo casillas de «Sí» y «No». Esto le ahorra tiempo al candidato para completar el cuestionario y, además, obtiene toda la información de un vistazo.
  • Optimiza tus anuncios para dispositivos móviles: La mayoría de los candidatos considera importante que las empresas tengan una aplicación móvil. Asegúrate de que tus anuncios están optimizados para las principales pantallas digitales.
  • CV-Parsing: Incluye la función CV-Parsing para que los candidatos puedan subir su CV directamente al cuestionario de solicitud.

Graphic Candidate Journey

Fuente: https://www.esic.edu/empleabilidad/pdf/recursos/informe-ey-talento-conectado-2018.pdf

Consejo: El software de selección de candidatos de softgarden incluye todas estas herramientas para agilizar el proceso de solicitud. Más información.

5 HIRE

El último paso del Candidate Journey consiste en ponerse en contacto con el candidato e invitarlo a una entrevista. Llegados a este punto, el candidato ya se ha inscrito en la oferta de trabajo y ahora, según un estudio elaborado por Monster en 2017, tendrá que esperar una media de 18,4 días para recibir una respuesta de la empresa. Sin embargo, a la mayoría le gustaría que este tiempo de espera se redujera a una semana. Muchas empresas necesitan más tiempo para dar su feedback a los candidatos debido a los largos procesos de selección y toma de decisiones. Y, para entonces, puede que los candidatos más adecuados ya se hayan ido. Para evitar que esto ocurra, puedes votar en equipo con la ayuda de Recruiting App.

Si sigues todos los pasos del Candidate Journey en tu empresa, puede que también descubras alguna que otra cuestión que no te hayas planteado hasta el momento. Intenta que tus anuncios de trabajo sean lo más atractivos posible, sin olvidar ser honesto, y automatiza el proceso de selección de candidatos para simplificarlo significativamente. Así tendrás muchas más posibilidades de encontrar al candidato perfecto para tu vacante.

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